POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TI-DEJ.FR attache la plus grande importance à la protection des données personnelles et de la vie privée de ses clients, ainsi que de toute personne qui accède à son site internet.

Toutes les opérations portant sur vos données personnelles sont réalisées dans le respect des réglementations en vigueur, notamment de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés », et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« le Règlement »).

L’utilisateur du site reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et l’avoir acceptée en même temps que les conditions générales d’utilisation du site. Si l’utilisateur est en désaccord avec ces dispositions, il est libre de ne pas utiliser le site et de ne fournir aucune donnée personnelle.

TI-DEJ.FR utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la relation client

Nous avons besoin des informations vous concernant pour gérer vos commandes et leur suivi, notamment les livraisons, les factures et la comptabilité. Elles peuvent également être utilisées pour la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client, la réalisation d’enquêtes de satisfaction, le traitement des réclamations et le service après-vente, ainsi que pour la réalisation d’études et de sondages.

Paiement de vos commandes

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, celui-ci est sécurisé. TI-DEJ.FR ne stocke pas l’intégralité de vos données de paiement, mais uniquement les quatre premiers et les deux derniers chiffres de votre carte. L’intégralité de vos coordonnées bancaires est collectée uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI DSS, afin de garantir la sécurité des paiements.

Personnalisation de nos services et de nos communications

Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons, ainsi que les communications que nous vous adressons. Nous pouvons, par exemple, vous envoyer des courriels personnalisés ou vous recommander des produits identiques ou similaires à ceux que vous avez déjà achetés et qui sont en promotion.

Lutte contre la fraude

Les données personnelles collectées sur le site sont également traitées afin de sécuriser les paiements et les livraisons et de vous garantir une qualité de service optimale. TI-DEJ.FR détermine le niveau de risque de fraude associé à chaque commande. En fonction des résultats des contrôles effectués, TI-DEJ.FR peut prendre des mesures de sécurisation, notamment demander des justificatifs complémentaires. Ces mesures peuvent entraîner la suspension de l’exécution de la commande, voire son annulation si l’analyse ne permet pas d’en garantir la sécurité. L’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement ou une fraude à la livraison peut entraîner l’inscription des données liées à la commande dans le fichier d’alerte de TI-DEJ.FR. Lors de commandes ultérieures, TI-DEJ.FR pourra alors effectuer des vérifications supplémentaires.

Connaissance client, statistiques et performances du site

Nous pouvons utiliser certaines données afin de mieux comprendre nos clients, d’établir des statistiques, d’analyser l’activité de notre site et d’améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons notamment des mesures d’audience portant sur le nombre de pages vues, le nombre de visites, l’activité des visiteurs et leur fréquence de retour.

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de connexion et de navigation, historique de commandes, préférences, centres d’intérêt et produits achetés.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est indiqué lors de leur collecte, notamment par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement en fonction de vos actions sur le site, par exemple lors d’un achat.

En tout état de cause, TI-DEJ.FR s’engage à traiter l’ensemble des données collectées conformément aux réglementations en vigueur, notamment à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679.